客戶的理想目標是每次消防器材公司都提供最好的消防器材服務。如果沒有可靠的消防器材，組織無法提供頂級的消防服務。這意味著人力資源幾乎要全部投入使用，當他們需要維修或更換消防器材時，服務時間需要是最短的。還有一個期望消防器材將持續(xù)工作多年。它在去年作為其第一個也必須發(fā)揮作用?？偪傄蟠砟阈枰氖强煽康南榔鞑?。

　　設定標準

　　海灣消防器材品牌一直與卓越相關，用于識別其他具有良好聲譽的消防器材。你可能聽說有人說某個消防器材品牌是該某系列消防器材的“凱迪拉克”，或者你甚至可以自己說。正在說的是，某些消防器材是可靠和可靠的，因為它超過了消防器材行業(yè)內(nèi)的規(guī)范或平均水平。這不一定意味著它是最便宜或比較便宜的。這意味著，如果您能負擔得起特定的消防器材，您將不會失望的表現(xiàn)。您也將獲得消防行業(yè)內(nèi)的最新技術。

　　隨著您獲得一個頂級消防器材的看法，您將獲得的后續(xù)售后服務也是例外。在購買或租賃消防器材后的一段時間內(nèi)，業(yè)主如果出現(xiàn)問題，可以免費獲得服務。這可能是因為使用者所做的事情而出錯。

　　通用消防器材和海灣消防在消防市場上發(fā)現(xiàn)了一個愿意為后續(xù)服務提供更好，更可靠的消防器材付出代價的利基。我知道還有其他消防器材和消防器材公司做同樣的事情。關鍵在于有些人認為這個附加值是很重要的。盡管如此，海灣消防當然希望盡可能減少售后服務電話，因為它響應越多，支付的就越多。它也有可能影響其消防器材的聲譽。另外需要注意的是，該消防器材公司不在乎是什么原因?qū)е碌南榔鞑某霈F(xiàn)問題，它只管修復它。它不會責怪各種消防器材供應商出錯的事情。

　　如果消防器材價格不是一個因素，海灣消防一直在向客戶的各方詢問他們會買什么消防器材。這不是任何想象力的科學調(diào)查。海灣消防問過來自中國不同地區(qū)的人，但這是我嘗試隨機的程度。結(jié)果有所不同。沒有將任何特定的消防器材公司確定為消防器材的"凱迪拉克"，無論是消防炮，滅火器，消防水帶，消防栓還是其他任何消防器材想法。我不知道這會如何影響未來關于采購消防器材的決定，但是可以讓我想到有關消防器材可靠性，服務和成本方面需要進一步考慮的問題。

　　消防器材采集

　　購買消防器材與購買汽車不一樣。在大多數(shù)情況下，起草消防器材規(guī)格并且買方要求不同的消防器材組件。客戶可以選擇消防炮，消防泵，消防水箱以及其他任何要指定的消防器材組件。根據(jù)前面的同樣的討論，哪些個別消防器材組件將被認為是“凱迪拉克”?哪些被認為是最可靠的最好的后續(xù)服務?很多時候，客戶可以指定他們想要的消防器材部件，不管價格如何。那些批準基于特定組件的資金的人很少會對消防器材的招標提出質(zhì)疑。客戶需要研究所有選項，并選擇哪些消防器材將以可靠性，服務和成本提供最佳的整體性能。

　　以消防炮為例。通?？蛻粲衅?。它可以基于在消防車上工作或標準化部件和操作的應急車輛技術人員的愿望。一個組織很少會選擇一個基于什么消防器材公司提供低價的消防炮。消防滅火系統(tǒng)規(guī)格通常標識特定消防炮。這是否意味著該客戶會根據(jù)消防滅火系統(tǒng)的意見要求消防炮?也許。無論是有意識還是潛意識地，客戶都會指定他們認為是最好的消防器材組件。

　　無論最終消防器材組裝人員是誰，部門客戶都可以要求特定的消防炮拖車，消防泵，消防水箱，消防水帶等。消防器材與凱迪拉克汽車的區(qū)別在于，如果出現(xiàn)故障并且需要保修工作，消防器材公司將推遲到組件制造商。如果您的消防炮有缺陷，您很可能需要直接與提供該消防器材公司的公司進行交易。多年來，我記得很多情況下，確定誰負責一個問題造成了很多額外的工作。這并不意味著消防器材公司沒有提供幫助，但是凱迪拉克車主不必與經(jīng)銷商爭論誰負責維修或直接將車輛提供給在車輛中提供部件的公司。

　　消防器材保修

　　大多數(shù)客戶根據(jù)一般政府的消防器材招標程序指導。因此，最有可能需要以最低出價購買符合規(guī)范的消防器材。這不是壞事 但是，也許客戶需要進一步指定整個包裝以包括消防器材一站式保修工作。我不知道成本分析是什么，但在消防服務中，可靠性和減少的停機時間至關重要。應在其使用的總體背景下觀察消防器材，并在消防器材的整個使用壽命期間查看其有效性。海灣消防器材對客戶的可靠性和服務意味著什么?有可能會出現(xiàn)一些額外的費用，實際上會導致更好的消防器材可靠性和更少的總體成本?

　　知道您的消防器材不太可能有問題，并且如果在消防服務中應該有價值，那么會及時得到修復。顯然，與海灣消防相比，其他消防器材公司除了服務外，您還要花更多的錢購買奢侈品。消防器材設備是不需要這個的。需要考慮的是消防器材停留在消防服務的整個時間，并做什么和應該做什么。如果您只考慮消防器材質(zhì)量和服務，您可以認為他們對消防安全業(yè)務至關重要。

　　我知道在下次購買消防器材時，我不太可能獲得路邊服務。需要考慮的是要獲得的消防器材的整體質(zhì)量和可靠性。消防器材需要保持售后服務 - 故障越少越好。當有問題時，提示服務不應該是非常昂貴的。在尋找下一臺消防器材時，給整個服務增加分量，包括消防器材可靠性和服務。對此的研究必須是消防器材采購過程的主要部分。最初投入更多資金可能是提供您社區(qū)預期服務水平的時候了。“你現(xiàn)在可以付錢，或者稍后付錢”。尋找使消防器材成為基準的服務和可靠性功能至關重要。